Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: Precious Moments, eenmanszaak
Klant: iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Precious Moments
Producten: alle producten die via de webshop worden aangeboden
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Precious Moments en de klant

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Precious Moments
Eenmanszaak
E-mail: info@preciousboxes.nl
KvK-nummer: in aanvraag
Website: www.preciousboxes.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Precious Moments en op elke tot stand gekomen overeenkomst.

Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Precious Moments niet.

Afbeeldingen en voorbeelden dienen ter illustratie en kunnen afwijken van het uiteindelijke product, met name bij gepersonaliseerde items.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling afrondt en een bevestiging per e-mail ontvangt.

Precious Moments behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

Artikel 6 – Prijzen

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

Artikel 7 – Betaling

Betaling dient volledig te worden voldaan vóór productie en verzending.

Betaling geschiedt via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.

Bij niet-tijdige betaling heeft Precious Moments het recht de bestelling te annuleren.

Artikel 8 – Levering en uitvoering

De levertijd bedraagt gemiddeld 5–10 werkdagen, tenzij anders vermeld.

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

Precious Moments is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

Artikel 9 – Herroepingsrecht (bedenktijd)

De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst te ontbinden, tenzij het een gepersonaliseerd product betreft.

De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Retourzendingen dienen vooraf per e-mail te worden aangemeld.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten

Producten die speciaal volgens instructies van de klant zijn vervaardigd

Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd

Door het plaatsen van een bestelling voor een gepersonaliseerd product gaat de klant akkoord met het vervallen van het herroepingsrecht.

Artikel 11 – Retour en terugbetaling

Niet-gepersonaliseerde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Bij beschadiging of gebruik kan waardevermindering worden doorberekend.

Artikel 12 – Garantie en conformiteit

Precious Moments staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen.

Eventuele klachten over gebreken dienen binnen redelijke termijn na ontdekking te worden gemeld via info@preciousboxes.nl.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

Precious Moments is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Deze beperking geldt niet in geval van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 14 – Overmacht

Precious Moments is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht.

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Precious Moments, zoals vertragingen bij leveranciers of vervoerders.

Artikel 15 – Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen, teksten, afbeeldingen en content op de website zijn eigendom van Precious Moments.

Niets mag worden gekopieerd, opgeslagen of verspreid zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 16 – Klachtenregeling

Klachten kunnen worden ingediend via info@preciousboxes.nl.

Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren.

Indien geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 18 – Wijzigingen

Precious Moments behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd te vinden op www.preciousboxes.nl.